Refund policy

  • Diritto di recesso:

    • L'acquirente può esercitare il diritto di recesso senza penalità e senza dover fornire una motivazione entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti (ai sensi dell'art. 57 del D.lgs 206/2005).
    • Per acquisti multipli consegnati separatamente, il termine decorre dalla data di ricezione dell'ultimo prodotto.

  • Modalità di esercizio del recesso:

    • L'acquirente può inviare una dichiarazione esplicita di recesso via email a ecommerce@lafosina.com oppure utilizzare il modulo disponibile sul portale resi: https://lafosina.shipping-portal.com/rp/.
    • È previsto anche l'uso di un modulo di recesso tipo (non obbligatorio) come da normativa vigente.

  • Restituzione della merce:

    • La merce deve essere restituita integra, nella confezione originale e completa di documentazione fiscale.
    • Può essere restituita presso un punto vendita indicato sul sito o spedita all'indirizzo aziendale specificato (Via Pian 11, 32023 Rocca Pietore, BL, Italia).

  • Rimborso:

    • Il sito rimborserà l'importo entro 14 giorni dalla ricezione della merce resa o dalla dimostrazione dell'avvenuta spedizione.
    • Il rimborso utilizzerà lo stesso metodo di pagamento dell'acquisto, salvo pagamento con bonifico, per il quale saranno richieste le coordinate bancarie (IBAN, SWIFT e BIC).

  • Esclusioni dal diritto di recesso:

    • Non si applica il diritto di recesso per prodotti che rientrano nelle categorie specificate dall'art. 59 del D.Lgs 206/2005 (ad esempio beni personalizzati o deperibili).